Настоящая Политика конфиденциальности описывает, как приложение Sheber (мобильная платформа для заявок и фриланс-услуг) собирает, использует и защищает персональные данные пользователей. Документ предназначен в том числе для соответствия требованиям Google Play и Apple App Store.
Данные учётной записи: при регистрации — электронная почта, имя, фамилия, роль (заказчик/исполнитель), страна, при необходимости — аватар и текст «О себе».
Данные при использовании сервиса: содержание заявок и откликов, переписка в чатах (включая прикреплённые файлы), оценки и отзывы, данные об устройствах и сессиях (IP, идентификаторы для push-уведомлений).
Технические данные: токен FCM (Firebase Cloud Messaging) для отправки push-уведомлений на ваше устройство; данные, необходимые для работы приложения (логи доступа, ошибки в целях поддержки).
Мы используем данные для: предоставления и улучшения сервиса (учётная запись, заявки, чаты, назначение исполнителей); отправки уведомлений (новые сообщения, отклики на заявки, назначение исполнителя и т.п.); обеспечения безопасности и соблюдения правил; ответов на обращения в поддержку; анализа и улучшения работы приложения (в обезличенном виде, где применимо).
Данные хранятся на защищённых серверах. Мы применяем технические и организационные меры для ограничения доступа к персональным данным. Передача данных по сети осуществляется с использованием шифрования (HTTPS). Токены аутентификации и пароли обрабатываются с учётом принятых практик безопасности.
Мы можем передавать данные поставщикам услуг, необходимым для работы приложения: хостинг и базы данных; сервисы push-уведомлений (например, Firebase / FCM для Android и Apple для iOS); при обращении в поддержку — указанные вами контактные данные могут использоваться для ответа (в т.ч. по электронной почте или в мессенджерах по нашей инициативе). Мы не продаём персональные данные третьим лицам для маркетинговых целей. Передача может требоваться по закону (по запросу уполномоченных органов).
Вы можете: просматривать и при необходимости изменять данные профиля в приложении; запросить доступ к своим персональным данным или их удаление, обратившись по контактам ниже; удалить учётную запись через функцию удаления аккаунта в приложении (при этом персональные данные помечаются как удалённые в соответствии с нашей практикой). В ряде юрисдикций у вас также есть право на переносимость данных, ограничение обработки и подачу жалобы в надзорный орган.
Сервис не предназначен для лиц младше возраста, с которого допускается заключение соглашений в вашей стране. Мы не собираем осознанно персональные данные несовершеннолетних без согласия законных представителей.
Мы можем обновлять настоящую Политику конфиденциальности. О существенных изменениях пользователи могут уведомляться через приложение или по указанному при регистрации контакту. Актуальная версия всегда доступна по данной ссылке.
По вопросам персональных данных и данной Политики: galym.glg@gmail.com.
Sheber. Политика конфиденциальности. Актуальная версия размещена по данному адресу.